En 1997, Produtiva a obtenu la certification ISO, Syst\u00e8mes de gestion de la qualit\u00e9 (initialement ISO 9002, actuellement ISO 9001:2015).
\nDepuis 25 ans ! !! Ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, PRODUTIVA a pu maintenir cette certification de mani\u00e8re ininterrompue.
\nIl faut se rappeler qu’\u00e0 l’\u00e9poque, pour obtenir la certification, il fallait surmonter un processus tr\u00e8s complexe…peu d’entreprises \u00e9taient certifi\u00e9es…une fois de plus, PRODUTIVA a innov\u00e9 !
\nLa voie de l’am\u00e9lioration continue a \u00e9t\u00e9 une orientation omnipr\u00e9sente tout au long des 112 ann\u00e9es de notre existence. Mais il ne fait aucun doute que les 25 derni\u00e8res ann\u00e9es, avec le nouveau syst\u00e8me de gestion, ont donn\u00e9 une forte impulsion \u00e0 cet objectif.
\nCe sont 25 ans de progr\u00e8s et de d\u00e9veloppement, toujours dans le but d’offrir le meilleur service au client.
\nLa norme actuelle est bas\u00e9e sur sept principes de gestion que PRODUTIVA suit
\n– Orientation cliente – Tous les employ\u00e9s sont conscients que les exigences du client sont un imp\u00e9ratif et travaillent rigoureusement pour que le client reconnaisse le soin apport\u00e9 \u00e0 la production et \u00e0 la pr\u00e9paration des commandes. L’objectif est de d\u00e9passer leurs attentes.
\n– Leadership – L’administration \u00e9tablit, \u00e0 tous les niveaux, l’unit\u00e9 dans le but et la direction de l’entreprise, cr\u00e9ant les conditions pour que les employ\u00e9s s’engagent \u00e0 atteindre les objectifs de l’organisation. Le groupe de gestion a pour mission de transmettre les objectifs \u00e0 tous les employ\u00e9s, ainsi que de contr\u00f4ler leur application.
\n– Engagement des personnes – Nous reconnaissons que le principal capital de l’entreprise est son personnel et qu’il est essentiel de reconna\u00eetre leur comp\u00e9tence, en veillant \u00e0 ce qu’ils s’engagent \u00e0 atteindre les objectifs.
\n– Approche par processos – Le r\u00e9seau des processus et leur interaction aident \u00e0 comprendre comment le syst\u00e8me produit des r\u00e9sultats et permettent \u00e0 l’entreprise d’optimiser ses performances, avec un contr\u00f4le continu.
\n– Am\u00e9lioration – Produtiva a toujours \u00e9t\u00e9 ax\u00e9e sur l’am\u00e9lioration, l’optimisation des processus, l’am\u00e9lioration des ressources et la formation des employ\u00e9s.
\n– Prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur des donn\u00e9es probantes – L’analyse et l’\u00e9valuation des donn\u00e9es et des informations sont le point de d\u00e9part des d\u00e9cisions de gestion, qui cherchent \u00e0 r\u00e9duire l’incertitude afin de produire les r\u00e9sultats souhait\u00e9s.
\n– Gestion des relations – Produtiva g\u00e8re les relations avec ses parties prenantes (clients, fournisseurs, employ\u00e9s, actionnaires et entit\u00e9s publiques) afin de respecter leurs attentes et de chercher \u00e0 optimiser les impacts respectifs sur ses performances.<\/p>\n
C’est cette culture de la rigueur qui a guid\u00e9 Produtiva au cours de ses 112 ans d’existence, dont 25 avec la certification ISO. C’est la culture de notre entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, nous nous sentons plus \u00e0 m\u00eame de relever les d\u00e9fis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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